Política de Privacidade
Última atualização: 25 de dezembro de 2025
1. Introdução
O Instrutor CNH está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.
2. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço
- Dados de instrutores: credenciais profissionais, documentação e experiência
- Dados de uso: histórico de aulas, agendamentos, avaliações e interações na plataforma
- Dados de créditos: saldo de créditos por instrutor, histórico de compras e utilização
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador
- Dados de pagamento: processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento (Asaas)
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Conectar alunos a instrutores adequados
- Gerenciar sistema de créditos e pagamentos
- Processar transações e saques para instrutores
- Facilitar agendamentos e comunicações sobre aulas
- Moderar sistema de avaliações
- Garantir a segurança da plataforma
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
- Instrutores/Alunos: informações necessárias para agendamento e realização de aulas
- Processadores de pagamento: para processar transações de forma segura
- Prestadores de serviço: que nos auxiliam na operação da plataforma
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo de segurança. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e você deve proteger suas credenciais de acesso.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização ou exclusão de dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e analisar o uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, seus dados serão retidos pelo período exigido por lei e depois serão excluídos de forma segura.
9. Menores de Idade
Nossa plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: instrutorcnh.site@gmail.com